少一点"少"，多一点"多" 

MBA课程上，两位特约来宾正分别用二十分钟说明什么是"好的领导"。

来宾之一是位年轻人，是该课程去年以第一名毕业的学生；另一位则是大家都认识的企业名人，学历只有高中毕业，约莫60岁。教授要求同学比较这两人的差异。

第一名的毕业生在短短二十分钟内引用了五位名人的领导经验，这五人包括通用电器公司的杰克·威尔逊、英特尔的安迪·葛洛夫、管理泰斗彼得·杜拉克与台湾的郭台铭和张忠谋。听来似乎这五人的领导方式便代表着好的领导。

年轻人讲完后，很有信心地将麦克风交到这位企业名人手中，企业家微笑着说，他本来可以用六个字就说明什么是好的领导，但是怕教授和同学说自己在浑水摸鱼，因此必须把六个字讲成二十分钟，希望大家将来，不要学他把领导复杂化了。企业家是这么说的：

"在我四十年的职场岁月中，只是不断地想做到一个境界：那就是如何让别人在我的公司上班是出于"心"甘情愿，而非出于"薪"甘情愿。虽然只差一个字，我却练习了四十年。

"要做到"薪"甘情愿比较简单，有一套健全的管理制度就办得到，但要做到让别人"心"甘情愿，就必须要让员工从心底接受你，所以我认为领导没有什么大道理，就是"领导等于做人"这六个字而已。

"我把职场分成从什么都不懂，到初层主管、中层主管、高层主管和老板五个阶段，为了把人做好，我不断地在每一阶段练习一件事，因此总共要练习五件事，虽然只有五件事，但它们共花了我四十年的时间。

"在我刚毕业，什么都不会的时候，我练习的第一件事是"少不、多是"，也就是我从不会去问公司给的任务有多困难，我只问自己要如何去完成，练习久了，就感觉到自己正快速地成长。

"后来变成了初层主管，我练习的第二件事是"少说、多听"，也就是可以听的时候我绝对不开口，让自己不断学习如何掌握重点与分析逻辑。练习久了，自然学会以后讲话只需讲重点的智慧。

"当成为中层主管后，我练习的第三件事是"少我、多你"，也就是多想到别人，少想到自己，凡事以别人的角度来想，练习久了，自然培养出更大的雅量。

"成为高层主管时，我练习的第四件事是"少旧、多新"，也就是我不再重复做已经成功做过的事，否则不可能有新的突破，练习久了，就会不断产生新的创意。

"最后当自己变成了老板，我练习的第五件事是"少会、多读"，也就是要求自己重新从什么都不会的阶段再要求自己，放空自己多阅读，书读多了，自然会看到自己还有很多本该谦虚的地方。"